电车失控自燃，司机称已踩刹车！哪吒则回应：踩了13秒油门

发布时间：2024-11-14 15:40:16 来源：杭州市某某自动化科技售后客服中心 作者：知识

9月23日，电车近日一辆蓝色哪吒V电车加速行驶撞到道路旁花坛后翻车自燃、失控司机众人合力救出车内人员的自燃则榆林市某某母婴用品售后客服中心视频引发广泛关注。对于这场惊心动魄的称已踩刹车吒事故，南都记者从哪吒汽车方面拿到了一份《分析报告》，应踩该报告上显示了事故现场勘查的秒油门结果、事故发生时的电车后台数据等材料。不过，失控司机司机与哪吒汽车方面却给出了不同的自燃则说法。

司机称，称已踩刹车吒在快要停车时车速突然飙到100迈（100公里/小时），应踩立刻踩刹车无反应，秒油门其间按断电开关和摘挡都不管用，电车躲来躲去，失控司机躲车躲人，自燃则车辆出现了疯狂状态。哪吒汽车方面则表示，榆林市某某母婴用品售后客服中心驾驶员急踩油门并保持将油门踩到100%行驶，一共踩了13秒的时间。

双方各执一词下，哪吒汽车方面对南都记者表示，目前警方正在调取国家平台的信息，进一步结果仍需等待交警结论。

哪吒V电车撞到花坛后翻车自燃

根据社交媒体上流传的视频，一辆蓝色哪吒V电车加速行驶撞到道路旁花坛后，翻车撞向另一台白色汽车，随后开始自燃。白色汽车用户立刻将车开离，并下车折返现场与周围众人合力救援，而救援途中主驾位置车门一直打不开，后续众人从副驾位置开车门将司机救出。但众人几度使用消火栓，仍难将该车上的火熄灭。

图为事发监控画面

根据媒体报道，事故车辆系一辆哪吒V电车，该车辆已购置两三年时间，行驶里程近10万公里，当时蓝色哪吒V电车上坐着一名60岁的男子与其妻子，同时这对夫妻的孙子也在车上。事故发生后，哪吒V电车焚毁严重，司机肋骨骨折，而其妻子截至9月22日仍在icu中抢救未醒来。

而在视频中，该辆汽车在事故后，焚毁严重，整个车体都被熏黑，目前仅剩一副框架。关于此次事故，哪吒汽车相关负责人对南都记者表示，“事情发生之后，我们相关工作人员第一时间去到现场，并对用户进行了安抚。同时，我们在处理事务的交警大队把我们的后台数据给到了警方和其家属，警方对结果进行了解释。”上述负责人还提到，用户对初步结果并不认可，“用户不能接受事实，目前警方正在调取国家平台的信息，进一步结果仍需等待交警结论。”

司机称已踩刹车，车企称踩的是油门

南都记者从哪吒汽车方面拿到了一份《分析报告》，该报告上显示了事故现场勘查的结果、事故发生时的后台数据等材料。不过，司机与哪吒汽车方面却给出了不同的说法。

《分析报告》中的事故现场勘查记录

根据该《分析报告》上的智控平台数据，9时19分9秒，车辆的速度为每小时4.3公里，为刹车状态；但在9时19分10秒-9时19分23秒，驾驶员急踩油门并保持将油门踩到100%行驶，车速加速到每小时94.9公里，直至车辆发生碰撞。

同时，制动系统（即刹车）数据也显示，9时19分10秒开始，车辆就处于加速状态，制动踏板并未产生位移，这意味着制动并未介入，也就是司机并没有踩动刹车。哪吒方面得出结论称，这场事故排除产品质量问题。

但《分析报告》中司机却表示，“在快要到达目的地时拐弯想停车，但车突然飙到100迈（100公里/小时），立刻踩刹车无反应，其间按断电开关和摘挡都不管用，躲来躲去，躲车躲人，最后向左转向有护栏无法躲避发生碰撞，车辆疯狂状态，并且车速没办法降下来，踩刹车，无法停止。”

司机与哪吒汽车智控平台给出的不同观点，导致这一事件陷入了“罗生门”。南都记者从哪吒汽车方面了解获悉，用户尚不能认可目前的调查结果，警方正在调取第三方国家平台的信息，双方都在等待进一步的结果。

此前有用户投诉哪吒电车制动问题

综合来看，双方争议的点正在于哪吒电车的制动问题上。关于哪吒电车的制动系统，曾有用户在黑猫投诉上称自己遭遇了“从70-80码突然失去动力停在中间”的情形。根据该投诉用户的描述，自己买车两年多一直在修车的路上。“最离谱的是上次和这次的故障，上次说是电机控制器坏了，正常行驶70-80码突然失去动力停路中间，幸亏命大，出现4次。昨天又出现制动系统故障，直接停红绿灯口后面堵了一堆车，车就是走不了。上次差点送命哪吒每一个出面解释，太寒心，这次又出现失去动力停路中间，有几条命开这个车。”

图为相关投诉截图

除了突然减速，还有用户曾遭遇“自动加速”的问题。据媒体报道，今年7月，有哪吒汽车车主在黑猫投诉平台投诉称，5月从4S店购买哪吒AYA系列新能源电动轿车，在行驶不到一个月后，接连多次出现自动加速问题，期间甚至因车辆自动加速导致事故。哪吒4S店售后人员随后向媒体回应称，车辆可能存在车速传感器故障、仪表盘跳变加速等问题。

除了制动方面的问题，南都记者查阅公开报道发现，哪吒汽车电池问题也曾引发关注。根据媒体报道，今年5月，有江西南昌用户反映称，自己的2022款哪吒汽车v400长续航版突然在车库中自燃，根据该地消防救援大队出具的《火灾事故简易调查认定书》，起火部位位于该车辆底部电池舱处，起火原因不排除为充电时电池过充引发火灾。

此外，同是今年5月，天津一小区一辆哪吒S发生自燃。对此哪吒官方表示对此高度重视，第一时间安排相关工作人员赶赴现场，了解相关情况，协助用户处理后续工作，配合有关部门调查原因，并在声明中指出，“根据哪吒汽车车辆数据监控平台分析，起火事件发生后，直到数据中断前，该车辆的动力电池电压信号、温度信号、绝缘信号均为正常，电池包处于安全受控状态，整车低压电路也未发生异常情况。”

采写：南都记者 林文琪

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